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苏宁小店与传统便利店不同，苏宁小店会根据用户的核心需求提供多样化的商品选择，尤其是它的主战场--全国成千上万个社区，苏宁小店主要围绕用户和用户家庭的"厨房"，主打生鲜、果蔬、热鲜食等品类，专注打造成为每个社区的"共享冰箱"，让用户的日常，尤其是缺乏集中采买时间的工作日期间，能够在短的时间内享受到新鲜的食材和美味的熟食。 除了围绕消费者的一日三餐，苏宁小店还专注于为消费者提供增值服务。